LokaShare サポート
LokaShare をご利用いただきありがとうございます。
本ページでは、よくあるご質問とお問い合わせ窓口についてご案内します。
お問い合わせ窓口
よくあるご質問
友達がマップに表示されません
- 互いに友達申請を承認済みかご確認ください。
- 友達側がアプリを開いていない場合、最終位置の表示までに時間差が生じます。
- 「ゴーストモード」が ON の友達は、現在地が共有されません。
- 位置情報の許可が「常に許可」または「使用中のみ許可」になっているかご確認ください。
SOS や衝突検知の通知が届きません
- 端末の通知許可が ON になっているかご確認ください (iOS / Android の設定アプリ)。
- サイレントモードや「集中モード」「おやすみモード」が有効になっていないかご確認ください。
- アプリ内の「設定 → 通知」で個別に通知種別を ON にしてください。
パスワードを忘れました
- サインイン画面の「パスワードをお忘れですか?」からリセットメールを送信できます。
- メールが届かない場合、迷惑メールフォルダもご確認ください。
- 解決しない場合、上記サポートメールまでアカウントのメールアドレスを添えてご連絡ください。
アカウントを削除したい
アプリ内 設定 → アカウント → 「アカウントを削除」 から、ユーザー自身でいつでも削除できます。
削除リクエストの Web 窓口は
こちら
をご覧ください。
不適切なユーザーやコンテンツを通報したい
- 該当ユーザーのプロフィール画面 → 「通報する」 から通報できます。
- 通報内容は 24 時間以内に確認し、必要に応じてアカウント停止やコンテンツ削除を行います。
- 緊急性が高い場合は上記サポートメールまで直接ご連絡ください。
SOS は警察 / 救急に通報されますか?
LokaShare の SOS 機能は、事前にユーザーが登録した「緊急連絡先 (家族の電話番号など)」への通知のみを行います。
警察 (110) や救急 (119) などの公的緊急機関への自動通報は行いません。
緊急時はユーザー自身が公的機関へお電話ください。
動作環境
- iOS 15.1 以降
- Android 7.0 (API 24) 以降
- 位置情報・通知・カメラへのアクセス許可が必要です
関連リンク
最終更新日: 2026-05-04
LokaShare 開発者 (Yusuke Tokiyoshi)